Với mong muốn mang đến những quyền lợi thiết thực cho khách hàng là thành viên My Sony và đang sở hữu sản phẩm tai nghe Sony chính hãng. Sony triển khai chương trình bảo dưỡng tai nghe miễn phí My Sony Support.

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Thời gian chương trình: Đến hết 30/09/2026
Đối tượng: Khách hàng My Sony, đã đăng ký sản phẩm Tai nghe vào tài khoản My Sony.
Sản phẩm áp dụng: Tai nghe WH-1000X Series, WF-1000X Series, LinkBuds Series, ULT Wear Series chính hãng Sony, đã sử dụng từ 1 năm trở lên. Kiểm tra thời gian sử dụng tại đây.
Phạm vi áp dụng: Toàn quốc

Cách thức tham gia:

Bước 1: Khách hàng đăng ký sản phẩm vào tài khoản My Sony.

Bước 2: Khách hàng đăng ký tham gia chương trình vào đơn đăng ký bên dưới.

Bước 3: Voucher sử dụng dịch vụ bảo dưỡng miễn phí sẽ được gửi vào tài khoản My Sony của khách hàng, kiểm tra không mục "Phần thưởng của tôi", sau 1 ngày làm việc. Mỗi khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được một lượt bảo dưỡng sản phẩm miễn phí.

Bước 4: Khách hàng mang tai nghe ra Trung tâm bảo hành gần nhất để sử dụng dịch vụ vệ sinh tai nghe miễn phí. Danh sách các Trung tâm bảo hành vui lòng xem tại cuối bài.

Chi tiết dịch vụ bảo dưỡng bao gồm:

- Vệ sinh đệm tai: Vệ sinh, kiểm tra chất lượng đệm tai. 
- Làm sạch màng loa và các khe hở
- Vệ sinh cổng sạc và điểm tiếp xúc
- Bảo trì dây cáp (nếu có)
- Tư vấn sử dụng phần mềm Sound Connect
- Kiểm tra và cập nhật phần mềm: Tư vấn khách hàng cập nhật phiên bản mới nhất của các ứng dụng cần thiết để tối ưu hóa thời lượng pin và cải thiện tính năng chống ồn (với sự đồng ý của khách hàng)
- Tư vấn sử dụng sản phẩm: Tư vấn sử dụng, bảo quản sản phẩm. 
- Tư vấn giải pháp nâng cao trải nghiệm
- Nhận ưu đãi sở hữu phụ kiện/sản phẩm mới (nếu có)

Lưu ý:
- Voucher dịch vụ và voucher quà tặng có giá trị 01 lần sử dụng và có thời hạn 01 tháng kể từ ngày voucher được phát hành.
- Chương trình có thể kết thúc sớm trước thời hạn nếu đã hết số lượng voucher.
- Thời gian thực hiện bảo dưỡng tại Trung Tâm Bảo Hành: Từ 8:00 - 11:30 và 14:00 - 17:00 từ thứ Hai đến thứ Bảy.
- Chương trình chỉ áp dụng cho tài khoản My Sony của khách hàng cá nhân, không áp dụng khi đăng ký vào tài khoản My Sony của đại lý, doanh nghiệp hoặc sản phẩm sử dụng cho mục đích thương mại.

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, xin vui lòng liên hệ kênh Zalo Sony Vietnam tại đây hoặc đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sony qua số Hotline 1800 588 885 (miễn cước) để được hỗ trợ.